Ein bequemer Friseurstuhl entscheidet über die
Treue des Kunden
Möchte man einen Friseur aufsuchen, gibt es verschiedene Kriterien, anhand dessen der Kunde
entscheidet, ob er dem Friseur treu bleibt und diesen auch wieder aufsucht oder ob er sich einen neuen Friseur
sucht. Das gesamte Ambiente ist vor allem für den ersten Eindruck und die spätere Kundentreue schon sehr wichtig.
Aber es gibt noch mehr, denn auch der Friseurstuhl spielt eine sehr große Rolle. Dieser muss bequem sein, denn
Kunden müssen teilweise schon sehr lange darauf sitzen. Ist die Polsterung nicht ausreichend und ist der Stuhl
nicht ergonomisch geformt, ist der Komfort kaum gegeben. Auch das Haare waschen muss für den Kunden bequem sein,
daher ist ein Rückwärtswaschbecken am geeignetsten. Hier muss aber auch der Stuhl, der zum Haare waschen dient,
bequem sein und dem Kunden ein „liegen“ ermöglichen.
Wichtig ist aber auch die Kundenbeziehung. Das bedeutet, dass der Friseur und sein
Personal äußerst freundlich sein müssen. Das fängt schon beim Empfang an. Hier muss eine freundliche und auf den
Kunden zugehende Begrüßung stattfinden. Außerdem sollte dem Kunden etwas zu trinken angeboten werden, egal ob
dieser warten muss oder seinen Termin direkt wahrnehmen kann. Hat der Kunde das Gefühl, dass auf diesen eingegangen
wird, fühlt er sich wohl und eine Kundenbeziehung kann gefestigt werden.
Da es in der heutigen Zeit zahlreiche Friseure gibt, welchen ihren Service zu sehr günstigen Preisen anbieten, ist
es wichtig, dem Kunden etwas anzubieten, was nicht jeder hat. Nicht nur ein einzigartiges Styling sollte angeboten
werden, es gibt bei einigen Salons noch mehr im Angebot. So bieten beispielsweise einige Friseure auch Wellness an,
sodass der Kunde ein perfektes Styling und gleichzeitig eine Massage bekommt. Es gibt sogar spezielle
Einrichtungen, bei welchem Friseur, Spa und Wellness angeboten werden. So kann der Kunde einen entspannenden Tag
gönnen und die Seele baumeln lassen.
Teilweise sind solche Einrichtungen auch so gestaltet, dass ein Wochenende hier verbracht werden kann. So kann man
alle Leistungen in vollen Zügen genießen und steht nicht unter Zeitdruck.
Der Friseursalon, welcher ein ansprechendes Ambiente, einen bequemen Friseurstuhl und ein großes Leistungsangebot
hat, kann auf die Treue seiner Kunden zählen und wird diese mit einem einzigartigen Service rundum bedienen. Die
Kunden werden dankbar sein und sicherlich diesen Friseur weiterempfehlen. So können noch mehr Kunden geworben
werden, denn die Mundpropaganda ist die beste Form der Werbung, die ein Geschäft bekommen kann.
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